Stornierungsbedingungen
Rücksendung nach Widerruf und im Reklamationsfall
So können Sie Waren zurücksenden
Stornierungsbedingungen

I. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Private Vitamin, doo, Naversnikova ulica 15, 2000 Maribor, Slowenien, E-Mail: info[at]doctorelk.com) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels a eindeutige Erklärung (z. B. per Post versandter Brief oder E-Mail). Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

II. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt haben, zurückzuzahlen von uns angebotenen) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist, widerrufen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Privates Vitamin, doo

Naversnikowa ulica 15

2000 Maribor

Slowenien

​

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_________________________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

_________________________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s):

_________________________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):

_________________________________________________________________ _________________________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) Datum

 (*) Unzutreffendes streichen.

 

B. Besondere Hinweise

Wenn Sie diesen Vertrag über ein Darlehen finanzieren und später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Ist uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen, tritt Ihr Darlehensgeber Ihnen gegenüber im Hinblick auf die Rechtsfolgen des Widerrufs bzw. der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn Gegenstand dieses Vertrages der Erwerb von Finanzinstrumenten (zB Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) ist.

Wollen Sie eine vertragliche Bindung möglichst vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie auch den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch hierfür ein Widerrufsrecht zusteht.

  

RÜCKGABE NACH WIDERRUF UND BEI REKLAMATION

Bitte beachten Sie die folgenden allgemeinen Hinweise zur Rücksendung:

Klarstellung: Die Beachtung der Belehrung ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Abschnitt „Widerrufsrecht“.

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware. Die Ware sollte nach Möglichkeit in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an den Verkäufer zurückgesandt werden. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sollten Sie eine andere geeignete Verpackung verwenden, um einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu gewährleisten und Schadensersatzansprüche wegen mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Bitte beachten Sie, dass wir nur ungeöffnete Produkte erstatten können!

Wenn Ihre Bestellung kostenlose Produkte enthält, senden Sie diese bitte ebenfalls zurück, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Wenn Sie Teile der Produkte behalten, können wir Ihnen nur eine teilweise Rückerstattung gewähren.

Rücksendung nach Widerruf:

Wenn Sie eine Bestellung in Ausübung Ihres Widerrufsrechts kostenlos zurücksenden möchten, können Sie Ihre kostenlosen Retourenlabels ganz einfach online anfordern. Bitte beachte, dass deine Rücksendung nur dann kostenfrei ist, wenn du das wie folgt generierte Retourenlabel verwendest. Andernfalls erfolgt die Rücksendung zu Ihren Lasten, da wir keine weiteren Portokosten erstatten können.

 

SO FUNKTIONIERT DIE KOSTENLOSE RÜCKGABE:

1. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihre Adresse zur Erstellung des Retourenlabels per E-Mail an info[at]doctorelk.com.

2. Nach Prüfung Ihrer Anfrage senden wir Ihnen alle weiteren Informationen per E-Mail zu.

Sobald das Paket im Lager eingetroffen ist und geprüft wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung.

Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode erfolgt, sofern nicht anders vereinbart.

Rücksendung im Reklamationsfall:

Wenn Artikel beschädigt sind oder andere Mängel aufweisen, können Sie eine Reklamation geltend machen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular.

 

Das freiwillige Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Das freiwillige Widerrufsrecht beginnt nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts (von 14 Tagen) und läuft 16 weitere Tage. Damit haben Sie insgesamt 30 Tage Widerrufsrecht (14 Tage gesetzlich, 16 Tage freiwillig).

Wenn Sie diesen Vertrag im Rahmen des Widerrufsrechts widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung), unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen ab dem Tag, an dem die Ware nachweislich zurückgesendet wurde. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird durch die Beachtung unserer Widerrufsbelehrung nicht berührt und bleibt davon unabhängig bestehen. Bis zum Ablauf der Frist des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Voraussetzungen. Darüber hinaus schränkt das Widerrufsrecht nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte ein, die uneingeschränkt bestehen.