Politika odpovedi
Vračilo po preklicu in v primeru reklamacije
Tako se vrne blago
Politika odpovedi

I. Pravica do odstopa od pogodbe

Imate pravico do odstopa od te pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga. Rok za preklic je 14 dni od dneva, ko ste vi ali tretja oseba, ki jo imenujete vi, ki ni prevoznik, prevzela zadnje blago.

Če želite uveljaviti svojo pravico do odstopa od pogodbe, nas (Zasebno Vitamin, doo, Navernikova ulica 15, 2000 Maribor, Slovenija, e-pošta: info[at]doctorelk.com) obvestite o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe z jasna izjava (npr. pismo ali e-pošta, poslana po pošti). V ta namen lahko uporabite priložen vzorec odstopnega obrazca, ki pa ni obvezen.

II. Posledice preklica

Če odstopite od te pogodbe, vam moramo povrniti vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dostave (z izjemo dodatnih stroškov, ki izhajajo iz dejstva, da ste izbrali vrsto dostave, ki ni najcenejša standardna dostava). ki jih ponujamo mi), brez odlašanja in najkasneje v 14 dneh od dneva, ko smo prejeli obvestilo o vašem odstopu od te pogodbe. Za to vračilo bomo uporabili isto plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili za prvotno transakcijo, razen če se z vami izrecno dogovorimo drugače; zaradi tega odplačila vam v nobenem primeru ne bomo zaračunali nobenih stroškov.

Vračilo lahko zavrnemo, dokler blaga ne prejmemo nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago vrnili, kar nastopi prej.

Morebitno izgubo vrednosti blaga morate plačati le, če je ta izguba vrednosti posledica ravnanja z blagom na način, ki ni potreben za preizkušanje stanja, lastnosti in delovanja blaga.

Vzorec obrazca za odstop od pogodbe Če želite odstopiti od pogodbe, izpolnite ta obrazec in ga vrnite na:

Private Vitamin, doo

Naveršnikova ulica 15

2000 Maribor

Slovenija

​

Jaz/mi (*) s tem preklicujem pogodbo, ki sem jo/nas sklenil (*) za nakup naslednjega blaga (*)/opravljanje naslednje storitve (*)

_________________________________________________________________

Naročeno (*)/prejeto (*):

_________________________________________________________________

Ime potrošnika(-ov):

_________________________________________________________________

Naslov potrošnika(-ov):

_________________________________________________________________ _________________________________________________________________

Podpis potrošnika(-ev) Datum

 (*) Neustrezno prečrtaj.

 

B. Posebne opombe

Če to pogodbo financirate s posojilom in jo kasneje prekličete, tudi niste več vezani na posojilno pogodbo, če obe pogodbi tvorita ekonomsko celoto. To velja še posebej, če smo hkrati vaš posojilodajalec ali če vaš posojilodajalec uporablja naše sodelovanje pri financiranju. Če nam je posojilo že pripadlo, ko preklic začne veljati, bo vaš posojilodajalec prevzel naše pravice in obveznosti iz financirane pogodbe v razmerju do vas v zvezi s pravnimi posledicami preklica ali vračila. Slednje ne velja, če je predmet te pogodbe pridobitev finančnih instrumentov (npr. vrednostnih papirjev, deviz ali izvedenih finančnih instrumentov).

Če se želite v največji možni meri izogniti pogodbeni obveznosti, izkoristite svojo odstopno pravico in prekličite tudi posojilno pogodbo, če ste tudi za to upravičeni do odstopne pravice.

  

VRAČA PO PREKLICU IN V PRIMERU REKLAMACIJE

Upoštevajte naslednja splošna navodila za vračila:

Pojasnilo: upoštevanje navodil ni pogoj za učinkovito uveljavljanje pravice do odstopa v skladu s poglavjem »Odstop«.

Izogibajte se poškodbam ali kontaminaciji blaga. Če je možno, je treba blago vrniti prodajalcu v originalni embalaži z vsemi dodatki. Če originalne embalaže nimate več, uporabite drugo ustrezno embalažo, da zagotovite ustrezno zaščito pred poškodbami med transportom in se izognete morebitnim odškodninskim zahtevkom zaradi neustrezne embalaže.

Upoštevajte, da lahko povrnemo samo neodprte izdelke!

Če so v vaše naročilo vključeni brezplačni izdelki, jih prav tako vrnite, da prejmete celotno povračilo. Če obdržite dele izdelkov, vam lahko povrnemo le del denarja.

Vračilo po preklicu:

Če želite brezplačno vrniti naročilo z uveljavljanjem pravice do preklica, lahko brezplačne nalepke za vračilo preprosto zahtevate na spletu. Upoštevajte, da je vaše vračilo brezplačno le, če uporabite oznako za vračilo, ustvarjeno na naslednji način. V nasprotnem primeru gre vračilo na vaše stroške, saj drugih stroškov poštnine ne moremo povrniti.

 

TAKO DELUJE BREZPLAČNO VRAČILO:

1. Po e-pošti na info[at]doctorelk.com nam pošljite svojo številko naročila in svoj naslov za ustvarjanje povratne nalepke.

2. Po pregledu vaše zahteve vam bomo vse nadaljnje informacije poslali po e-pošti.

Takoj, ko bo paket prispel v skladišče in je bil preverjen, bomo obdelali vračilo.

Upoštevajte, da bo vračilo izvedeno s prvotno izbranim načinom plačila, razen če ni drugače dogovorjeno.

Vračilo v primeru reklamacije:

Če so artikli poškodovani ali imajo druge napake, lahko reklamirate. Obrnite se na našo službo za pomoč strankam s pomočjo kontaktnega obrazca.

 

Prostovoljna pravica do odstopa

Pravico imate, da prekinete to pogodbo v 30 dneh brez navedbe razloga.

Prostovoljna odstopna pravica začne teči po poteku zakonske odstopne pravice (14 dni) in traja nadaljnjih 16 dni. To vam daje skupno 30 dni pravice do odstopa (14 dni zakonsko, 16 dni prostovoljno).

Če odstopite od te pogodbe na podlagi pravice do odstopa od pogodbe, vam bomo povrnili vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dostave (z izjemo dodatnih stroškov, ki izhajajo iz dejstva, da ste izbrali vrsto dostave, ki ni najcenejša standardna dostava, ki jo ponujamo), brez odlašanja in najkasneje v tridesetih dneh od dneva, ko je dokazano, da je bil izdelek vrnjen. Za to vračilo bomo uporabili isto plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili za prvotno transakcijo, razen če se z vami izrecno dogovorimo drugače; zaradi tega odplačila vam v nobenem primeru ne bomo zaračunali nobenih stroškov. Vračilo lahko zavrnemo, dokler blaga ne prejmemo nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago vrnili, kar nastopi prej.

Skladnost z našimi pravili o pravici do preklica ne vpliva na vašo zakonito pravico do preklica in ostane v veljavi ne glede na to. Do izteka roka za zakonsko določeno pravico do odstopa veljajo le tam navedeni zakonski pogoji. Poleg tega pravica do odstopa ne omejuje vaših zakonskih garancijskih pravic, ki ostajajo neomejene.